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AMS服务中心

AMS服务中心
SAP产品及其咨询服务业务进入中国已三十多年。其间,SAP高速发展,为中国本土近6000家企业实施了SAP方案,帮助各企业优化流程、打通脉络,迈上信息化之路。企业成功实施了SAP ERP系统,在系统在进入稳定运行期后,企业对SAP系统的依赖随着时间的推移而不断加强。企业内部、外部环境不断发生变更,系统边界范围不断扩展,复杂度也在不断的提升。要想让ERP系统发挥更大的功效,需要适应这种变化。如何做好ERP系统上线后的维护工作,是一个重要的课题,且在企业内部培养和保持一支涵盖各方面人才的技术团队是非常的困难和昂贵的。在这样的环境及背景下,瑞德合创的ERP运维业务(SAP AMS)应运而生。
 
AMS服务通过服务台系统提供包括开发、实施、集成、测试的维护和支持(功能和技术),它还包括应用程序监测、备份和恢复应用程序和接口。瑞德合创通过建立主动和预防式运维体系,使故障和隐患在第一时间被发现并解决,最大限度减少运营风险,保障客户ERP系统运行效率最大化。通过优化运维体系的手段,建立高效的运维模式,使用户以更少的管理成本,实现更高水平的运行维护,保证用户投资回报的最大化。瑞德合创SAP应用管理服务(SAP AMS)旨在为企业实施ERP系统后的技术及流程运营提供灵活和专注的专业运维服务,是帮助提高管理企业SAP环境的流程及方法论,是为已实施SAP产品的企业在全球化竞争环境下长久平稳运行所提供的保驾护航之战衣。

AMS持续的支持服务成果如下:

 

■ 帮助其在最短时间内解决问题,提高经营效率 
■ 帮助其找到问题的根源避免再次发生
■ 为帮助其用户对常见问题提供培训
■ 监控日常的业务流程消除隐患问题
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